Tu compra, paso a paso

Guía de compra

Esta guía explica cómo elegir tus artículos, revisar el pedido y completar una compra en pedimentandplinth. Antes de confirmar el pago, comprueba los datos y el resumen que aparecen en la tienda.

1. Explora el catálogo

Consulta los productos disponibles en la tienda. El catálogo incluye muebles y artículos para el hogar, como sillones, sillas, vitrinas y soluciones de almacenamiento, según los productos publicados en cada momento.

Abre la ficha del producto que te interese y revisa la información indicada para ese artículo, incluido su nombre, descripción, medidas, precio y las opciones que se muestren. Las características pueden variar de un producto a otro; utiliza la información específica de la ficha para decidir si el artículo se adapta a tu espacio y a tus necesidades.

2. Añade los artículos al carrito

Selecciona las opciones que aparezcan para el producto, si las hubiera, e indica la cantidad que deseas comprar. Añade el artículo al carrito y comprueba que el producto y las unidades sean correctos.

Antes de continuar, revisa el contenido del carrito y el importe de los artículos. Puedes volver a la tienda para consultar un producto o modificar el carrito antes de completar el pedido.

3. Comprueba el envío y el total

El coste del envío estándar a España es de 13,90 €. Los pedidos de 399 € o más tienen envío gratuito. El importe y las condiciones que correspondan a tu pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

Revisa el resumen final para comprobar los productos, las cantidades, los gastos de envío y el importe total mostrado antes de realizar el pedido.

4. Introduce los datos del pedido

Durante el proceso de pago, proporciona los datos de contacto, facturación y entrega que se soliciten. Comprueba cuidadosamente que el nombre, el correo electrónico, el teléfono y la dirección de entrega estén escritos correctamente.

La dirección de entrega debe permitir la recepción del pedido. Antes de finalizar, vuelve a revisar los datos introducidos y el resumen de compra. Las opciones de pago disponibles se mostrarán en el proceso de pago.

5. Confirmación y preparación

Después de confirmar el pedido y el pago, recibirás la información de confirmación correspondiente. El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables. Los sábados, domingos y días festivos no se cuentan como días laborables.

El plazo de preparación es distinto del tiempo de transporte. La preparación comienza tras la confirmación del pago; el transporte comienza cuando el pedido se entrega al transportista.

6. Transporte y seguimiento

El plazo estimado de entrega estándar en España es de 7 a 14 días laborables. Los envíos se gestionan mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El transportista correspondiente y los datos de seguimiento se facilitan para el envío de tu pedido.

Cuando haya información de seguimiento disponible, consérvala para consultar el avance del envío. Los plazos son estimaciones; la preparación y el transporte pueden verse afectados por circunstancias logísticas, festivos, datos incompletos de entrega u otras incidencias.

7. Después de recibir el pedido

Al recibir la compra, comprueba que has recibido los artículos pedidos. Conserva el número de pedido y la confirmación de compra por si necesitas ponerte en contacto con nosotros.

Si tienes una consulta sobre una devolución, una cancelación o un reembolso, escribe a kindassistkloi@pedimentandplinth.com e incluye el número de pedido. La política de devoluciones de la tienda explica el derecho legal de desistimiento, las condiciones aplicables y el procedimiento para solicitar ayuda.