Política de envío

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Política de Envíos y Entregas

Información sobre la preparación, el envío y la entrega de pedidos en España.

1. Zona de envío

La tienda realiza envíos a España. Esta política se aplica a los pedidos con destino en España.

2. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el plazo habitual de preparación del pedido es de 1–3 días laborables. Los fines de semana y los días festivos no se cuentan como días laborables.

El plazo de preparación es independiente del plazo de transporte. La preparación comienza después de la confirmación del pago.

3. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega estándar en España es de 7–14 días laborables desde el envío. Este plazo no incluye los 1–3 días laborables habituales de preparación.

Los fines de semana y los días festivos no se cuentan como días laborables. El plazo de entrega puede verse afectado por la logística, los festivos, los datos de dirección facilitados y otras circunstancias que afecten al transporte.

El plazo indicado es una estimación y no limita las obligaciones legales de entrega. Si no se acuerda otro plazo, la entrega se realizará dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no entregamos el pedido dentro del plazo acordado o legal, podrás ejercer los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

4. Costes de envío

Para los pedidos con destino a España, la tarifa de envío estándar es de 13,90 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 399 € o más.

El coste aplicable al pedido se mostrará antes de que confirmes la compra. No se añadirán después cargos de envío que no se hayan mostrado antes de completar el pedido.

5. Transportistas y seguimiento

Los pedidos se envían a través de USPS, DHL Express, UPS y FedEx. El transportista correspondiente se indicará en la información de envío del pedido.

Una vez enviado el pedido, facilitaremos la información de seguimiento correspondiente.

6. Dirección de entrega

Comprueba que el nombre del destinatario, la dirección y los datos de contacto sean correctos y estén completos.

Si necesitas corregir la dirección, contacta cuanto antes con kindassistkloi@pedimentandplinth.com. Si el pedido ya se ha preparado o enviado, la modificación puede no ser posible.

7. Retrasos e incidencias de entrega

Si el pedido se retrasa, el seguimiento no se actualiza o surge una incidencia con la entrega, contacta con nosotros en kindassistkloi@pedimentandplinth.com o en el teléfono +1 302-770-7638.

Las incidencias logísticas, los festivos, los datos de dirección incompletos o incorrectos y otras circunstancias de transporte pueden afectar al plazo estimado. No eliminan las obligaciones legales de entrega ni los derechos del consumidor.

Si no se entrega el pedido dentro del plazo acordado o legal, podrás requerir su entrega en un plazo adicional adecuado. Si tampoco se entrega dentro de ese plazo, podrás resolver el contrato y solicitar el reembolso conforme a la ley. Cuando proceda legalmente por la fecha acordada o por la negativa a entregar, podrás resolver el contrato sin conceder un plazo adicional.

8. Muebles y artículos para el hogar

La tienda vende muebles y artículos para el hogar. El plazo de entrega aplicable a cada compra es el que se muestra durante el proceso de compra y en la información del pedido.

Esta política no incluye servicios de montaje, instalación o retirada de muebles usados.

9. Productos dañados o incidencias con el pedido

Si el producto llega dañado, falta un paquete o recibes un artículo distinto del pedido, contacta con kindassistkloi@pedimentandplinth.com. Indica el número de pedido y describe lo ocurrido. Puedes adjuntar fotografías para explicar la incidencia.

La incidencia se tramitará conforme a la normativa de consumo y a la Política de Devoluciones, Reembolsos y Derecho de Desistimiento. La intervención del transportista no elimina las obligaciones legales del vendedor.