Términos del servicio

pedimentandplinth

Condiciones del Servicio

Condiciones aplicables a la consulta y compra de productos en la tienda pedimentandplinth.

1. Titular de la tienda y ámbito de aplicación

La tienda pedimentandplinth es operada por Charles Grayson, persona física, con domicilio comercial en 603 S Broom St, Wilmington, DE 19805, Estados Unidos.

Contacto: kindassistkloi@pedimentandplinth.com · +1 302-770-7638.

Estas condiciones regulan el acceso a la tienda y la compra de muebles, artículos para el hogar y productos relacionados. Cuando compres como consumidor, estas condiciones no limitan los derechos que te reconozca la normativa imperativa de consumo aplicable.

2. Uso de la tienda

Al utilizar la tienda o realizar un pedido, aceptas estas condiciones en la medida en que sean aplicables a tu operación. Antes de confirmar una compra, podrás revisar los productos seleccionados y los datos del pedido.

Debes facilitar datos correctos y mantener actualizados los datos necesarios para el pedido, el pago, la entrega y la atención posventa.

3. Productos e información de la tienda

La tienda ofrece muebles y artículos para el hogar, incluidos asientos, sillones, vitrinas y otros productos relacionados. Las características de cada producto se describen en su ficha.

Las imágenes y descripciones se proporcionan para mostrar el producto. La percepción de los colores puede variar según la pantalla y su configuración. Esta circunstancia no limita los derechos legales que te correspondan si el producto no es conforme con la descripción o el contrato.

La disponibilidad y las características aplicables son las que se muestran para cada producto al realizar el pedido.

4. Precios, moneda y gastos de envío

Los precios de la tienda se muestran en euros (EUR). Antes de confirmar el pedido, el proceso de compra debe mostrar el importe total y los cargos aplicables.

La configuración de envío para España muestra una tarifa estándar de 13,90 € y envío estándar gratuito para pedidos de 399 € o más. El importe aplicable al pedido se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmarlo.

Los gastos de envío, impuestos u otros cargos que correspondan deben mostrarse antes de que confirmes el pedido. No se añadirán después cargos que no se hayan comunicado y aceptado conforme a la ley.

5. Pedido y confirmación de compra

Para realizar una compra, selecciona los productos y opciones disponibles, facilita los datos solicitados y revisa el contenido del pedido, el precio total, los gastos de envío y la dirección de entrega antes de confirmar el pago.

Revisa cuidadosamente los datos antes de finalizar el pedido. Si detectas un error después de enviarlo, contacta cuanto antes con kindassistkloi@pedimentandplinth.com.

La información del pedido y las comunicaciones relacionadas se enviarán a la dirección de correo electrónico que facilites. La compra queda sujeta a la confirmación del pedido y del pago.

6. Pago

Authorize.net aparece como método de pago en la configuración de la tienda. Shopify Payments aparece en el área de configuración, pero la información disponible no confirma que esté activado. Los métodos disponibles para una compra son los que se muestren en el proceso de pago.

El pago se procesa conforme al método seleccionado y a las condiciones del proveedor de pago que intervenga en la transacción. No facilites los datos de pago por correo electrónico ni por otros canales de atención al cliente.

7. Preparación, envío y entrega

Una vez confirmado el pago, el plazo habitual de preparación es de 1–3 días laborables. Los fines de semana y los días festivos no se cuentan como días laborables.

El plazo estimado de entrega estándar en España es de 7–14 días laborables desde el envío. El plazo de preparación y el plazo de transporte son distintos. Se facilitará información de seguimiento cuando esté disponible.

En Shopify aparecen USPS, DHL Express, UPS y FedEx entre las opciones de servicios para etiquetas de envío de Estados Unidos. El transportista asignado a un pedido será el que figure en la información de envío o seguimiento de ese pedido. La presencia de estos servicios en la configuración no significa que los cuatro transporten cada pedido ni confirma cuál se asigna a pedidos con destino a España.

Los plazos indicados son estimaciones. Las incidencias logísticas, los festivos, una dirección incompleta o incorrecta y otras circunstancias pueden afectar al transporte. Esto no elimina las obligaciones legales de entrega. Si no se acuerda otro plazo, se aplicará el plazo máximo legal; si no se entrega dentro del plazo acordado o legal, podrás ejercer los derechos que te correspondan.

Comprueba que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos. Si surge una incidencia con la entrega, contacta con atención al cliente en el correo indicado en estas condiciones.

8. Cuenta de cliente, cancelaciones y crédito de tienda

La tienda permite acceder a una cuenta de cliente. La configuración muestra funciones de autoservicio para solicitar devoluciones y cancelaciones, así como la consulta y el uso de crédito de tienda.

La opción de cancelación de autoservicio se muestra disponible hasta que el producto haya sido enviado. Si esa opción ya no está disponible, contacta cuanto antes con atención al cliente. Esto no limita los derechos legales de desistimiento ni otros derechos que puedan corresponderte.

El crédito de tienda solo se utilizará cuando esté disponible en la cuenta y de acuerdo con la información que se muestre al cliente. No sustituye un reembolso legal sin tu consentimiento.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los consumidores que compran a distancia pueden ejercer el derecho legal de desistimiento dentro del plazo aplicable, sin indicar el motivo. La tienda dispone de una función electrónica para presentar solicitudes de desistimiento. También puedes enviar tu solicitud a kindassistkloi@pedimentandplinth.com.

Las devoluciones son gratuitas para el cliente conforme a la configuración de devolución mostrada en Shopify. No se aplican gastos de reposición ni penalizaciones por ejercer el derecho legal de desistimiento.

En caso de desistimiento de toda la compra, se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar. Si elegiste una modalidad de entrega más cara que la estándar, el importe adicional de esa modalidad no se reembolsará en los términos permitidos por la ley.

El reembolso se efectuará, como regla general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. No se sustituirá un reembolso legal por crédito de tienda, un vale o una tarjeta regalo sin tu consentimiento.

La información completa sobre el plazo, el procedimiento y las condiciones de devolución figura en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Derecho de Desistimiento de la tienda. Esa política no limita los derechos legales del consumidor.

10. Conformidad legal de los productos

Los productos deben ser conformes con el contrato, la descripción y las características ofrecidas. Para los bienes nuevos, se aplica el plazo legal general de responsabilidad por faltas de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a la normativa española aplicable.

Si un producto está dañado, es incorrecto o no es conforme con el contrato, contacta con atención al cliente. Podrás ejercer los derechos legales que correspondan, que pueden incluir la reparación, la sustitución, una reducción del precio o la resolución del contrato según las circunstancias. Los costes necesarios para poner el producto en conformidad no se trasladarán al consumidor cuando la ley disponga que corresponden al vendedor.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas sobre pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones o productos, puedes contactar con pedimentandplinth:

Correo electrónico: kindassistkloi@pedimentandplinth.com
Teléfono: +1 302-770-7638

Puedes ejercer los derechos que te reconozca la legislación de consumo y presentar reclamaciones ante las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.

12. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales relacionado con pedidos, pagos, cuentas, entregas, devoluciones y consultas se describe en la Política de Privacidad de la tienda.

El uso de cookies y la gestión de las preferencias se describen en la Política de Cookies y en las opciones de preferencias de cookies que aparecen en la tienda.

13. Plataforma de comercio electrónico

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. El contrato de compraventa de los productos se celebra entre el cliente y Charles Grayson, que opera bajo el nombre comercial pedimentandplinth. Shopify proporciona la plataforma y no sustituye al vendedor en las obligaciones que corresponden al contrato de compraventa.

14. Cambios en estas condiciones

Las condiciones podrán actualizarse cuando cambien la tienda, sus servicios o las normas aplicables. La versión publicada en Shopify será la vigente para las compras realizadas desde su publicación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a pedidos anteriores conforme a la ley.